Politique de Confidentialité

1. Introduction

Le Cabinet M.A Audit & Conseil s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

3.1 Données personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations professionnelles
• Données de connexion et d'utilisation

3.2 Données techniques

Nous collectons également des données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services de formation et de conseil
• Répondre à vos demandes et questions
• Améliorer notre site web et nos services
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Assurer la sécurité de notre site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : Pour fournir nos services
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le consentement : Pour les communications marketing
• L'obligation légale : Pour respecter les réglementations applicables

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 12 mois
• Cookies : Selon la durée définie par chaque cookie

7. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, analytics)
• Les autorités compétentes (si requis par la loi)
• Nos partenaires de formation (avec votre consentement)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de marketing : Pour personnaliser le contenu

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation de notre personnel à la protection des données

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

12. Contact et réclamations

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par un avis sur notre site web.